2011年9月14日，第17届中国国际家具展览会在上海新国际博览中心拉开序幕，为期四天的家具行业盛会吸引众多买家及行业人士。网易家居在会上专访斯可馨品牌总监李韵，李韵表示斯可馨在卖场跟店两种渠道方式上都并行发展，而展望市场能够有更大的店空间。
2011年9月14日，第17届中国国际家具展览会在上海新国际博览中心拉开序幕，为期四天的家具行业盛会吸引众多买家及行业人士。网易家居在会上专访斯可馨品牌总监李韵，李韵表示斯可馨在卖场跟店两种渠道方式上都并行发展，而展望市场能够有更大的店空间。
林氏木业怎么样网易家居专访斯可馨品牌总监李韵
第一次参加上海展有待改善
网易家居：我们请斯可馨李总给我们介绍一下这次带来上海展的一些产品。
斯可馨李韵：这次展会我们主要是因为外贸，以外贸的产品为主。主要是针对，因为我们之前斯可馨也参加过上海展会，之前一直都是在综合性的，国内的，招商为主，今年来说我们要侧重于国内市场，国外市场这块，所以说要把这块拓展起来。虽然我们之前有这个业务部，但是目前来说还一直没有这样很详细的策划，所以今年把这个重点弄出来。
网易家居：今天已经是第二天了，您觉得整体的感觉怎么样？
斯可馨李韵：我们是第一次嘛，我们第一次的话中间还有很多不足，我们包括产品，包括对外宣传，到底这些国外朋友是什么想法，我们还在摸索，所以需要一个过程了解他们，对我们本身来说，我们需要提升的东西很多，比如产品，今天我们正好也跟国外的一些朋友在聊，聊了这些东西，他们说我们的产品在摆设上，在摆放方面，包括装饰，对外推的方面都需要一个改变，这也是给我们一个很好的。这样的话对我们明年再去做的话，应该怎么样做，这等于做一个铺垫。但是从展会本身来说，他们今年这个展会效果还是很好的，昨天第一天我看人流量不是怎么样。
今天下午，从中午的时候人流量还是可以的，但是明天、后天怎么样还不好说，还在观望，今天这个效果是不错的，很不错的。
网易家居：斯可馨之前在出口这块业务占我们总的百分比是多少？
斯可馨李韵：出口业务占的很少，只占不到10%的样子。
网易家居：现在准备在出口方面要发力吗？
斯可馨李韵：要发力，要把它和国内市场，因为国内市场目前也占到市场份额比较大，所以要把国外市场这块拉起来。
网易家居：斯可馨现在有点反其道而行之，因为很多企业之前在出口那块是比较重头一点的，现在它反而是看重内销的市场，现在出口的市场感觉整个也不大好，斯可馨在这块有一个怎样的计划？
斯可馨李韵：其实我们有这个规划想走出去，走出去的话肯定需要一个过程，不可能一下子就过去，目前比如说要去了解这个信息，我们准备花一到两年的时间对这个东西进行摸索，做尝试，你要到国外去了解到底什么样的想法，到底什么样的品牌策略，包括价位，都要了解的很清楚，这样的话你对国外的市场才能更好的走。
从另外一个角度来说，国外市场现在不好，不代表后面不好，也可能在我们三年之后它的市场就好了呢。
网易家居：你们现在先铺垫好。
斯可馨李韵：对，现在国内市场，两年之前人家都说家具不好，但是目前不是也能做嘛，对不对，所以说有这样一个空间去放，有的放矢，这样的话有可能对我们后面整体操作的时候更好。另外国外市场对别人来说是比较难，对我们来说可能是我们的空间还很大，因为我们没有嘛，空的嘛，从零开始，进步空间很大。
在市场寻找大店空间
网易家居：现在家居行业这块有一个问题，就是经销商很多抱怨说卖场的租金很贵，卖场扩张速度很快，我们留意到在2009年斯可馨这边有跟红星美凯龙那边签一个战略合作伙伴的，到了现在反而是我们也有看到斯可馨在这边有自己去建一个商场，是不是说斯可馨在跟卖场的合作方面也出现了一点矛盾呢？
斯可馨李韵：我们没有操作商场，就是店模式。因为现在就是说像红星和居然之家这些大商场来说，目前来说他们还是在这个市场中间占主导地位的，但是目前它的布局主要还是在二级和一级市场，针对市场小市场还是没有的，还是空的。大的市场他们投入的成本比较高，市场空间肯定是没有的，对我们家居企业来说，城市反而是个空间，所以我们在建的2000平米—5000平米这样的一个规划，一个城市如果开这样一个商场，我们的产品线目前扩充起来，原来我们是做软体。这样的话就弥补了当地的这种无商场，或者无很好的品牌去做，一般的话像我们这种产品，你不去的话它也没有很好的空间去做，也找不到很好的商场，你还是没办法表现它。
网易家居：你们商场会包括其他品牌吗？
斯可馨李韵：没有，目前来说只是我们自己的产品，斯可馨从，做这个东西目前来说国内有很多做店的，但是他们的产品线是单一的，不能满足本地市民，你看一个客户，一个城市的客户的口味是不一样的，每个人有每个人的想法，要求不一样，所以对他们来说，他们有好多人提出来的时候，只是单一产品线在走。而我们斯可馨从去年一直在酝酿，目前来说有实木的了，你要实木的我们也有，时尚的也有，欧式的也有，美式的也有，红木古典也有，产品线比较全，可以说你一来，目前来说市场上占主导地位的这些风格我们都有，你到里面可以选购全部风格产品了。
网易家居：基本上他进了店什么需求都可以满足。
斯可馨李韵：对，所以我们以这种方式来走，但是这种方式并不是说跟红星他们有一个的方式，而是说它是一种市场发展的空缺，是一个空缺的，也正好是企业能够结合这块去做的一个突破的点。跟红星这块合作，当然还是要看他们后面的模式，他们后面如果有新的模式，有新的方式能更好的把跟终端做一个对接，来结合，比如说更侧重于服务，把服务能跟商家，能给企业解决掉，那企业还是愿意跟他合作的。如果他解决不了这个问题，和后面导致这个客户本身占这么大，房租他们高，这样的话，导致矛盾的话，我可以说后面的它红星不改变，很多企业我相信一定有企业会选择另外的模式来突破他们，就是战略的模式。
因为他的模式也是一样的道理，你被挤压的高了，他肯定会有一个反弹的弹性。这是自然的，最基本的一个自然反应。
网易家居：您觉得现在他们的服务做得怎么样？
斯可馨李韵：他们的服务现在来说还是可以说，还是浮于表面，可以这么说，你进来，就是说我这个售后服务怎么样去弄，但是真正很细致的去做，怎么去终端的，一个是细致方面，另外一个怎么从终端的客户有效的进行购买和购置，还是达不到的。而且现在品牌又多，里面又杂，有效的购买力，有效的购买的费用不准确。未来的话要有什么，我这是自己的一种预想，这种预想就是说我是高端的这种家居品牌，我是中端的家居品牌，或者说我是软体的品牌，这样的话，我软体品牌都在里面，不多，可能就是几十家，因为人看的话是有累的呀。我们逛家居展一样的道理，我从这个馆到一馆，逛四个馆就受不了了，对不对？你要这么让消费者去看，不可能的，肯定不可能。
我们现在说这个东西道理就是了他这个商场的意义，商场的意义是什么？我产品类别更丰富，让消费者更能看到更好的东西，然后服务各方面我吸引力比较高，但是它现在有问题了，你说这么多商家，他逛得完吗？他看不到的，所以以后我认为竞争点在专业服务。
网易家居：我们现在说到渠道这块，还有另一个很火热的渠道就是电子商务这块，能不能请李总谈一下斯可馨在电子商务这块有什么样的战略？
斯可馨李韵：电子商务这块目前我们也在运作，大概就是今年的趋势，从去年的淘宝，曲美的什么团购出来之后，包括林氏木业也很厉害，影响是有的，现在好多企业在模仿去做，但是现在当然淘宝也在提升它的这些服务的要求，原来进入的话是不需要费用的，现在你进入是需要一些费用的，它也增加一些门槛进去。但是好多企业都是自建，还有自建这块，自建和依据淘宝专业去运作的话，成本相对来说高，而且效果不一定好，这是一方面。
家居在投这一块的时候，不是很成熟，跟风的现象比较多，我看到好我就跟，并没有研究他你的产品合不合适，你的产品在这个有没有市场。还有就是说这个网络你到底懂不懂，现在说句实话，现在我觉得很多例子，有这么一帮人靠他们懂的一点皮毛来忽悠人。我有很多朋友受到的很大的。
所以说它有时候，我意思就是说这个东西需要我们商家对网络考察清楚了，需要依据真正有实力的这种人操作它，然后考虑清楚了再去投。投绝对是有。
网易家居：现在斯可馨在这块有没有一些部署？
斯可馨李韵：目前我们在尝试，也没有在观望，已经在尝试，也拿出一部分的东西在试点，我们是建立一些东西，包括在淘宝这块目前也已经在弄了。
网易家居：我们在网上销售的产品，会不会跟普通线下的经销商的销售有所不同？
斯可馨李韵：这个目前来说我们第一个，因为你上淘宝有两条，第一条就是说你的产品线，产品的价格要一致，这没问题的，我跟所有的经销商价格都一致就可以了，第二个就是说你的产品有别于专卖店的产品，我们目前采用的是第二套方案，就是单独去针对这块，单独提出这个产品来做。这样的话跟他就没有冲突，反而更好的能带动他的一些东西。
网易家居：好，非常感谢李总。
斯可馨李韵：谢谢。