林氏木业家具旗舰店

　　现在很多人热衷于网上购物，网上购物虽然有一定的弊端，但更多的是其便捷性，可以足不出户就买到产品，省去了逛街和搬东西回家的劳顿，还有一点就是网上购物可以比在实体店省下一小笔费用呢!就目前而言，人们习惯在网上购买一些价位不高的生活用品，但涉及到大型物品比如家居产品，人们在网上购买的习惯还没有形成。

　　据淘宝方面数据显示，家居年总交易额已近1万亿元，网上市场发展空间大。这意味着，今后家居建材企业可以注重网上销售这一块，相信不久的将来，人们也会养成网上购买家居产品的习惯。

　　林氏木业有实体店吗2011年第二季度淘宝家装主材成交额达到了17亿人民币，同比增长1.54倍;床上用品成交金额达到了13亿，同比增长2.5倍;住宅家具类的成交额达到了14亿，同比增长2.12倍。

　　更为惊人的增长数据来自淘宝商城，家装主材、床上用品、住宅家具这三类产品的增速分别是4.3倍、5.3倍和5.6倍。以林氏木业为例，2010年林氏木业的线上成交额达到了1亿的成交额，按淘宝商城的增速，明年林氏木业的成交额或将达到5亿元。

　　今年以来第三方B2C家居商城扎堆出现，而B2C平台“老大”淘宝商城也在发力家居类目，不少家居类产品销售额翻番。业内人士分析，3年内家居网销市场交易规模将达到700亿元人民币，对于家居行业而言，将带来一场深刻的变革，其中蕴含无限商机。

　　有业内人士预测，2009年家居网销市场交易规模为112亿元，三年内将达到700亿元人民币。淘宝商城方面称，预计今后家居行业将成为淘宝三大网购类目之一。消费者的购买热点也随着时间的推移出现了不同的变化，越来越多的消费者倾向于在线上购买实木材质的家具，组合形式的产品。而对墙纸、浴室器材等家装主材的需求也在不断攀升。

　　淘宝方面认为，家居行业的前景依然可观。中国家居市场的年交易额已近1万亿人民币，但其中通过电子商务平台达成的交易却仅占总量的1%，市场空间非常大。

　　因此，家居企业应该趁现在淘宝上家居竞争还不是很激烈的时候抢先占据市场，同时也为网上宣传打开一扇方便之门。

　　千龙网林氏木业家具创业人——林佐义：凡事要饮头啖汤

　　时至今日，网络已经培养了大批的网购人群。衣物、食品、电子数码类小件产品一直热度不减。这两年，就连体积大、单价高的家具产品也开始冲进了网购的纬度圈。为了抢占网络市场，曲美家具、尚品宅配、喜梦宝等一些大品牌的家具厂商已经纷纷出动，开通网站或者在淘宝开店，希望通过网络渠道赢得更多的市场份额。家具毕竟不同于其他网络销售非常成熟的小商品，有自己先天的网购缺失症状：消费者的传统消费习惯很难改变，而且配送安装需要专业化系统化的支持。很多人把买家网购家具称之为一种“冒险者的游戏”。而三年前就决定独辟蹊径、通过网络卖家具的林佐义在旁人眼里同样在做冒险者的游戏，而从目前来看，这种冒险很有意义，收获了一个叫做林氏木业的草根品牌。创店3年以来，一直稳坐淘宝销售额首位的宝座，旗下拥有2皇冠集市店1个，商城店3个。其侧重打造的淘宝帮派，已经吸纳会员近3000名。就近原则迈出第一步2007年，林佐义读大三，同学们已经开始着手寻找实习单位，希望毕业后谋得一份好工作。和别人不同，连简历都不知道怎么写的林佐义并不急于去别人的地盘来获得能力的承认，也许是受家里经营小本生意个的影响，他怀揣第四年的学费满脑子想的只有一个念头：为自己打工，做自己的老板。一开始，有计算机专业背景的他在佛山顺德乐从镇开设了一家小型网站建设工作室。因为女友在镇上帮家具店做事，所以就从家具网站建设的市场分析入手。自己派发宣传资料，跟家具城内的店主打交道，不过，愿意建网站的老板毕竟是少数，工作室的生意并不好。偶然的朋友介绍，让林佐义把目光投向淘宝网。2007年，在网上开家具店的人并不多，因为家具是耐用消费品，价格贵，物流运输仓储都困难，进入门槛高，所以很少人敢于尝试。林佐义却认为这是个很好的商机，他身后是中国最大的家具生产佛山乐从，那里有着十里绵长的家具工厂，货源充足，而且网上开店成本为零，也许是一条新出。有了这个想法之后，他开始身体力行，走进家具商城和物流公司，同时跟佛山四五家工厂打交道，并促使对方答应其网店的结算模式——先拿货后付款，这种结算模式此前只存在于大型超市和商场的采购。解决所有问题后，2007年5月26日，“林氏木业”正式开张。“家具城拍照片-上传网店-消费者购买-从厂家发货”，通过这种“倒爷”式的炒货手法赚取差价，让“林氏木业”得以在淘宝网生根发芽。比别人走得快一步“2007年我们就有自己的仓库，但是大多数网上店主在2008年才有；2008年我们就有自己的展厅，而当时淘宝上大多数商家还没有展厅；2009年我们有自己的工厂和设备，而当时拥有同样设备、规模的商家很少；2010年我们有自己的拍摄场地和完整的布景，而现在能够自主拍摄风格实物图的店铺可谓寥寥。”虽然在家具领域，林佐义是“吃螃蟹的人”，但在另一个侧面，他是更高明的“跟随者”。（可做抽文）从进入淘宝起，林佐义就没有把视线放在同样发展较差的同行身上，而是投向了当时已经开始出现上升势头的服饰、数码等类目。通过对这些成熟类目的观察，判断网购市场的发展方向，从其成败中总结经验吸取教训，再具体结合运用在家具市场，“林氏木业”因此一稳扎稳打，在家具行业扮演着领头羊的角色。一切为了品牌2007年，中国家具行业的特征，仍然是整体以中小企业为主，销售的区域性非常强烈，品牌集中度低。但在开店后第二个月就有盈利的林佐义却有自己的一番打算，眼前的赚钱不是最终目的，要从长远打算，做自己的品牌。所以，在完成最初的原始积累后，林佐义立刻停止了“倒爷”生意，斥巨资自建仓储，选择有质量保障的产品囤货。同时，增加线上广告投入，店铺内紧抓细节，每一个产品标题都以“林氏木业”开头，宝贝描述也凸显产品的品牌。凭着这种原始的“品牌工程”，店铺在众多家具卖家中脱颖而出，当年底，迎来第一个销售高峰，销售额突破100万元，净利润20万元。随即，林佐义向“品牌化”再进一步，组建正式团队，租赁办公场地，2008年3月，阿里顺林家具有限公司成立。销售与品牌建设渐上轨道，林佐义的努力方向进入供应链上游。2009年2月，建立第一个自有工厂，完成了从产品代理到自产自销的转型。随后的三次工厂扩建，让“林氏木业”自产产品销量占总销售额的60%以上。2010年4月，随着第四个工厂建设完成和原有展厅的装修升级，林佐义在珠三角地区的“线上线下联动”战略初见雏形。

　　在获取了相当的在线家具销售经验后，林佐义开始打造第一个自有品牌系列产品“林氏田园沙发”。针对线上销售的特征，林佐义除在店铺内常规展示产品图片外，特地推出产品材料样——将沙发所有不同花色的布料做成样本，顾客只需要付很少一部分押金就可以提前拿到样本，对产品的实际花色、质量产生直观体验，避免了纯粹在线展示带来的误差。长期代理销售的经验让林佐义准确把握到家具消费的趋势，良好的产品展示手段解决了过往线上家具销售方式的不足，林氏田园沙发上市后，迅速热销，打破当时同类产品月成交量30单的记录，甚至带动了整个顺德家具市场的田园热。随后，“韩式田园风”、“美式田园风”等产品也都相继走红。与佛山众多家具企业的交道，让林佐义深知，没有设计，就没有品牌。支持着林氏木业不断问世的新品的，是整整占据全公司总人数三分之一的设计团队，超过销售人员的比例。从客户角度出发家具网店一直存在看多买少的尴尬。对于大件的家具产品，消费者更青睐实物考察后再决定是否购买。何况，2007年的网购市场并未像今天这样成熟，如何目标客户群从点击到下单，林佐义颇费了一番功夫。打消买家疑虑，营造值得信赖的购物，是首要任务。处于和买家沟通的最前线，客服人员都经过了专业训练，除了沟通技巧的培养，还会邀请工厂的师傅现场示范组装家具及家具系列知识的。在和顾客沟通中，真诚实在，一件皮质沙发，哪些地方是真皮，哪些地方是仿皮，绝不隐瞒。客户下单后并不是交易的结束，恰恰是交易过程的重点。尤其在网购市场，售后服务是否完善，直接决定回头客率及店铺的口碑。家具属于大、非标准类产品，物流配送环节一直是难点。在运输过程中出现的纰漏，林氏通通把责任揽在肩头，会帮助客户免费退换货。家具的运费较高，一件售价600元家具的来回运费可能要高达200～300元，不仅没有利润还会亏本。但正是这种诚意逐渐赢得了客户的信任，树立了林氏木业的口碑。作为网络销售，消费者对于产品的想象来自于图片。当时很流行一种说法，做淘宝就是做图片。为了消除买家的购买顾虑，林氏木业在2008年初就开始投资产品拍摄，样品实拍，多角度的细节图展现、家具适合的家装风格，都会在宝贝详情里呈现。和当时同行间盛行的家具画册扫描图相比，产品实拍要多花费数十倍的精力与资金，但却让消费者能更的选购林氏产品，这一大胆的尝试为销售带来更大的突破。差异化线曾经，高额利润带来了一批品质参差的家具企业，行业内长期存在无序竞争。2007年底，随着网上家具行业的崛起，家具行业的利润也从50%跌至20%。林佐义并不慌乱，因为别的店铺在50%～60%暴利的时候，自己店铺的利润率就只有20%多。既然整个行业的利润率都跌了，说明很多企业要面临一场行业洗牌，要想更应该靠实力说话。2007年创店初期，别人重利，林氏却凸显自己的服务优势，店铺一直保持100%的好评率。到2008年别的商家恍然大悟意识到店铺评分的重要性，想要拉高好评率的时候，他已经坐享高好评率带来的稳定客流了。此外，他不断内功，增加店铺成本，添置工厂设备、办公硬件，并对商品结构进行了调整优化。创业初期成本较低的400～600元左右的家具，被几千元甚至上万元的中高端家具取代，他并不想把店铺形象局限为一些小件家具的生活馆，而是想做真正有设计感的大件家具品牌店。2008年初，很多传统线下的家具品牌闻风而动，家具电子商务一时成为家具行业营销的新宠。梦喜宝斥巨资率先开通了网上商城，被誉为成功开辟了家具营销的第。林佐义也看到了淘宝商城店的潜力。在2008年5月份，商城店前途尚未明朗，林佐义已经下决心杀入B店的圈子，先后开了林氏木业家具旗舰店、林氏旗舰店、卡伊莲家具旗舰店三个B店。当时C店的年销售业绩已经破200万，而商城店开张后的生意颇为冷清，很多人并不理解林佐义的这次决策转移，但他商城店是一个把林氏木业打造成为正规军的渠道。如今商城店的一片红火又一次证明他的眼光和魄力。林氏木业在不断扩大互联网家具市场份额的同时，四个店铺之间自然也会存在隐性的竞争。林佐义通过店铺差异化来化解这个问题，通过区分店铺的主营产品来确立店铺风格，收获更多层级的消费群体。满足员工随着公司的日益壮大，林氏团队也不断扩张，目前公司56人，工厂约有300～400人。公司有专门的设计、营销、运营、客服团队，从成立到现在，公司的中高层基本上是自己培养，都是加入林氏木业后陪同企业一起成长起来的。作为员工，基本有两点：匹配能力的薪金、不断提升个人能力的职位。林氏木业提供给员工一份中上的工资、良好的工作氛围、齐全的周边设施，让员工感受到有自己的圈子，有自己的生活和。考核方面，虽然考核机制非常有激励性，但林佐义并不每个员工都要不断挑战自己的潜力。潜力是无限的，不断的激发，不断地有新的战斗力。但那样无疑会比较累，他更愿意自己的员工适度的拿捏工作节奏，不用紧绷着神经，开心的工作更容易保持长久的和积极性。林氏人的归属感很强，很多当地的应聘者以能进入林氏为荣。林佐义很自豪，“林氏人，是我最大的财富。我最大的财富不是营业额破了多少，工厂扩建了几家，而是有一个充满凝聚力、归属感很强的团队愿意我”。返璞由于近年来家具行业竞争日趋激烈，且传统销售渠道出了各种各样的问题。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，越来越多的家具企业开始尝试网络营销渠道。作为线下十大家具品牌之一的曲美家具，自从2009年12月初入驻淘宝商城后，通过整合目标群体定位、加大促销力度等方式占领了一定的线上市场份额。日前，曲美主打家具网络团购牌的“曲亿团”，“北欧阳光”系列家具购买价仅为原价的5.5折，成功实现了万人下单。传统家具品牌拓展电子商务不断发威，提振着整个家具行业的信心，对林氏木业这样的线上草根品牌则必然会形成一种冲击。面对现在的格局，林佐义很坦然。线下的家具品牌涌入线上有利有弊，在争夺市场份额的同时，也会带来线下积累的用户和人气，加速品牌的发展。尤其在改变原有的大耐用消费品的消费观念和习惯方面，更需要传统品牌一起发力。家具销售的旺季即将到来，林佐义马不停蹄的准备了一系列大动作。现货+包邮、团购自主研发的新品韩式系列首次上市、硬广等宣传噱头自然要做足，同时，他亲笔撰写了一封致所有林氏人的信，作为企业创始人的真情告白，告诉大家无司发展的如何壮大，一定不能偏离创业的初衷。同时做出惊人承诺，从8月22日起，林氏木业将首创30天无理由退货并且承担来回运费的先例。“无论几皇冠，无论我们走多远，其实我们只是想回到原点，以最初那份虔诚的心做好每一件事，让所有的林氏人和来客都能找到家的感觉”，林佐义已经确定了自己的，希望林氏的家具走进千家万户，让所有的人可以买到优质放心环保的林氏家具。可以想象，这个过程会充满艰辛和挑战。从目前的势态看，家具行业的领军企业都已经意识到“网购”是行业发展的必然趋势，而家具网购也将成为一种时尚。如何在与强手交锋中继续占领先机，如何更精准地定位自己的客户群，如何在全国范围内进一步完善配送安装环节，期待林佐义在未来的新答卷。林佐义创业语录?卖家凡事要饮“头啖汤”，不要模仿别人，要永远敢于走在别人前面。?现在的社会中有太多的无奈和压力，只有做自己喜欢的事情才能化压力为动力。?做网商要有风险意识，有应对风险的能力，只有这样才能做好网店生意。?现在年轻人都不笨，而且在工作中其实会有很好的点子或者创意，但一旦在实施的过程中遇到一些困难，心里就会打退堂鼓，开始怀疑要不要放弃。创业一定要敢于解决问题，如果已经面临问题，想要往更高的领域发展，必须克服眼前的困难。?做企业和的本质是一样的，最初的梦想不能丢，也许会有不同的发展阶段，但是本质的东西一定不能丢。返璞最重要。?做喜欢的事情是成功最快的捷径。而创业的捷径就是两个字：！创业人Q&A《卖家》：您认为线上家具店，哪一个是您的假想敌或者说竞争对手？林佐义：不存在。《卖家》：您认为创业过程中最的时刻是什么？怎么度过的？林佐义：每一个阶段都有很的时刻，无论哪个阶段，靠才能度过。《卖家》：您业余时间主要做什么？林佐义：看网络小说，武侠偏多。《卖家》：有向别的网商或者创业人推荐的书或者电影吗？林佐义：没有，我是一个不看电影的人。看小说主要是分散下精力，轻松经。《卖家》：如果只能对创业的大学生说一句话，您会说什么？林佐义：熬下去总会好的。《卖家》：您认为爱情和创业有关系吗？林佐义：非常有。为自己活着的人不能成功，为别人活着的人才能成功。有时候得到了就是失去，失去了却也是得到。亲情、爱情都系着一种责任在。《卖家》：您认为自己是属于感性的人还是的人？林佐义：我是感性+的人。应该说，该感性的场合会感性，的时候也林氏木业家具绝不会滥感性。《卖家》：您对林氏木业的期许是什么？林佐义：成为一个有明确感的“恐怖”公司。《卖家》：如果现在让您选择另一个品类去开淘宝店，您会选择什么类目？林佐义：跟家具相关的类目，比如床品、窗帘等，不排除尝试别的类目。《卖家》：想对“创业人”栏目说的一句话。林佐义：越“创”越好。来源：千龙企业频道

　　[提要]随着消费者购买习惯的逐渐改变，作为扩展家居产品影响力与销售量的一条新兴渠道，这两年家居企业也正遵循这条美妙的“S”形曲线，或自建品牌网上商城，或跟随淘宝网等性公共电子商务平台不断探索与积蓄能量，努力接近“点”。

　　新事物是如何成长发展到最后风靡流行的？美国新墨西哥大学教授埃弗雷特·罗杰斯（E.M.Rogers）早在1962年，就用一条神奇的曲线来描述了这个过程：大部分新思想、新事物的创新扩散，开始总是漫长迟缓的，但当用户数量累积到一个“点”，就会突然加速并持续呈现爆发性增长，直到大部分人均已采纳此种创新，才会逐渐放慢扩散速度，采纳创新者的数量随时间将呈现S形的变化轨迹。这就是著名的创新扩散S曲线理论。

　　随着消费者购买习惯的逐渐改变，作为扩展家居产品影响力与销售量的一条新兴渠道，这两年家居企业也正遵循这条美妙的“S”形曲线，或自建品牌网上商城，或跟随淘宝网等性公共电子商务平台不断探索与积蓄能量，努力接近“点”。

　　近日，“阿里巴巴首届家居峰会”作为一次对家居电子商务的行业深入探讨，首次公开披露了几组来自淘宝网的重要数据：一是淘宝网家居行业在过去几年的增长速度达109%；二是淘宝商城家居类目，2011年上半年同比去年上半年交易额增长了468%；三是按此跳跃式增速，家居将成为服装、数码之后，淘宝增速最快的又一大网购类目。

　　无独有偶，以本土强势的新时代家居生活广场为首，包括红星美凯龙、欧亚达家居等传统家居市场今年也加紧了对网络营销的研究，通过自建网上商城悄然开始了对电商的“反渗透”。

　　来自各方的信息正表明：2011年，电子商务正全面“入侵”家居业，家居消费习惯以及购买模式的改变，不仅将对杭州传统家居行业产生影响与冲击，也将使家居业电商之加速接近“点”。

　　1网络“入侵”

　　上半年淘宝商城家居市场同比增速468%

　　“未来一年，近50%的用户有在淘宝上消费家居产品的意愿。”依据阿里巴巴首届家居峰会发布的数据：2011年，家居行业的产品网购需求正高速增长。以淘宝为例，2011年第二季度淘宝家装主材成交额同比增长154%；床上用品成交金额同比增长250%；住宅家具类的成交额同比增长212%。更为惊人的增长数据来自淘宝商城，家装主材、床上用品、住宅家具这三类产品的增速分别是430%、530%、560%。

　　淘宝数据产品团队的资深专家梁宽表示，较早参与电子商务上且形成品牌优势的家居企业即将迎来爆发式的增长。“很多家居企业的线上影响力已远大于线下，比如林氏木业。”据了解，去年该企业的线上成交额达到了1亿的成交额，照此速度，明年林氏木业的成交额将冲上5个亿。”此外，以卫浴为代表的科勒、九牧等企业相继进入电子商务领域后，2011年销售增长迅速。这两家企业的网络销售，跟去年相比交易额增长了10倍。

　　曾有业内人士预测：2009年家居网销市场交易规模为112亿元，三年内将达到700亿元人民币。“根据现有的增速这个目标显然并不夸张，”梁宽说。

　　来自更多网络商城的分析数据表明，随着消费者购买热点的变化，除了家纺、家饰，越来越多的消费者倾向于在线上购买实木材质的家具，以及组合式的家具产品。对墙纸、浴室器材等建材的需求也在不断攀升。

　　与此同时，野心勃勃的电商们，正加紧对产品体验、异地物流以及上门安装等“最后一公里”家居产品售后服务的针对性策略研究。目前以淘宝商城“淘宝商城爱蜂潮”为首，落地线下的家装体验馆已正式登场。电商们断迈出“网上购物”、“线验”和“一站式送货安装服务”的对接与整合步伐。

　　传统“对抗”

　　家居市场欲自主开发电子商务平台

　　当淘宝、京东、卓越、当当等熟稔于电商平台营运的“技术派”网络企业，向作为传统线下家居平台的各大家居市场发起挑战时，未来的形势无疑是严峻的。因为，不需要大量土地、高昂租金，电商能海揽更多的家居品牌企业。而传统家居市场不仅存在着运营费用偏高的硬伤，同时正面临市场数量过剩，品牌产品同质、雷同促销乏力而一触即发的行业大洗牌。

　　前有强敌，后有追兵。如何与同类型家居市场争高低，与“技术派”的网络企业抢份额？远离不如主动靠近，知己知彼才能百战不殆的商战之道，自古便是真理。

　　林氏木业淘宝平静之下，暗流涌动。据了解，无论是红星美凯龙、欧亚达等外来连锁家居商场巨头，还是在本土强势的新时代家居市场目前都已开始了对网络营销的研究探索。欧亚达集团总部此次还特派了浙豫皖区域总经理夏天参与峰会，“刺探”电商们的动态。夏天告诉记者，实际上，欧亚达集团总部从去年就开始了对电子商务的研究，目前正结合自身情况，对网上商城的发展方向及模式进行研究，预计很快就会启动整体计划。而据红星美凯龙家居集团内部人士透露，也是在去年，集团就成立了专门的战略部，加紧研究网络营销以及电子商务的发展方向。

　　尤为值得关注的是，杭州本土的新时代家居生活广场，已抢在上述外来家居连锁大鳄之前，与专业的技术公司合作，研发了一套令人耳目一新的360度三维立体全景家居网上购物系统。据新时代家居生活广场企划总监、网上商城负责人吴晟介绍，该系统目前已进入内部测试阶段，预计将在今年下半年正式上线运营。吴晟表示，新时代家居计划用2-3年时间，再造一个“网络新时代”。第一步，就是把新时代家居生活广场目前4个连锁店的所有商家品牌，全部搬上网，实现线上线下同步经营。“新开发的三维系统，可以实景还原每个店铺的情景现场，鼠标点点你就能了解对比各种不同产品。通过线上选购，线验，帮助消费者实现高效便捷购物。”

　　吴晟表示，相对于单纯的电商平台，传统市场采取的虚拟店与实体店策略，将给消费者提供市场与品牌双重的长期售后服务保障承诺。同时，也能满足消费者体验产品的需求。另悉，新时代的网上商城也将推出有别于实体店，更具有竞争力的价格组合策略，以吸引对价格的年轻网购人群。

　　房地产调控政策轮番出台，卖场租金水涨船高，原材料、物流、人工成本不断攀升……诸多因素影响下，2011年整个onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_383)href=家居仍不明朗，onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_146)href=家具市场再次迎来市场“严冬”。但是，onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_229)href=家具企业似乎并未受此影响，各显，打出驱寒招术：有些品牌老经销商选择撤店，逃离卖场避免“入不敷出”;有些品牌选择自建渠道，不仅试水onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_355)href=电子商务更是建立起品牌店;有些品牌掘金二市场，将触角伸向北上广之外的市场。

　　家具逆境遇寒流

　　林氏木业实体店href=点击此处查看全部新闻图片

　　NO.1撤店“断腕”避免“亏空”90年代，家居卖场作为一种新的商业模式开始进入家具企业的视线，此后一段时间，以雨后春笋般的态势逐渐发展起来。到目前为止，“店中店”模式已成为家具品牌的主要流通趋势。然而，伴随着家居流通业的“跑马圈地”，越来越多的厂家、经销商均利润减小，感到“力不从心”的他们纷纷开始撤店。在京城某高端卖场三层，展厅内满地狼藉，几件落满灰尘的桌椅横七竖八地堆放在一角。有些卖场因为撤离商户太多，让原本客流量就不多的楼层内更显冷清。“如果要总结今年家具市场的变化，我的观点是撤店、撤店还是撤店。”依诺维绅总裁杨建伟接受采访时如是说道。在他看来，家居流通业扩张提速以及卖场租金的水涨船高是家具企业、经销商日子日益的原因。他预测今年到明年还将有大量的经销商“撤店”，“部分家具城也将面临倒闭的窘境”。“在这样的情况下，聪明的经销商选择逃离卖场，‘撤店’之举成为他们的首选。”一名不愿透露姓名的业内人士告诉记者。据他透露，很多品牌家具老经销商都已撤场，但这种撤店却是一种“”撤离--“老的经销商走掉，就会有新的经销商来填补”，消费者往往察觉不到。至于撤店的原因，虽然各有各的说法，但是利润摊薄却是商家无力支撑、无奈断腕的主要原因。“卖场一如既往扩张、招商，部分经销商组成的‘敢死队’一如既往入驻，从目前市场发展态势来看，“撤店行动”或将延续到明年”。有业内人士预测道。NO.2打造电子商务虚实结合如果要说2011年最热门的关键词是什么?非“电子商务”莫属。随着互联网的发展，e时代之风吹进了家具企业，电子商务呼声日渐高涨。据统计，曲美家具、百强、绿之岛、TATA木门、大自然、圣像、酷漫居等品牌均已触网，电子商务所占的市场份额逐渐增多。“虽然业绩不能跟线下比，但是我们已经看到其在onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_404)href=营销上的巨大前景和魅力。”全友家居相关负责人这样告诉记者。“TATA木门电子商务网店试营业期间20多天内，便创造了TATA木门onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_405)href=销售史上的新高，20天内成交共计1890单，这相当于2010年某款系列木门一年的推广量。”TATA木门董事长吴晨曦也向记者分享了电子商务带来的业绩上的突飞猛进。在他看来，电子商务将会创造奇迹，给企业带来“惊喜”不断。林氏木业堪称家具行业进军电子商务领域的另一员虎将--在没有实体店的前提下，成功实现在电子商务平台中营业额销售过亿的。这一数字，无疑给家具企业试水电子商务增添了信心，受此刺激，越来越多的家具品牌开始了自己的电子商务之旅。尽管承认“电子商务从目前来看并非主流，到底能给企业带来多大的销售额增长还是个未知数”，但欧嘉璐尼董事长肖水生仍然预测电子商务将来“大有可为”，只是时间问题而已。电子商务作为一种新兴渠道模式，引起业内普遍关注。但用户体验难、线上线下易冲突等问题成为横在电子商务“颈上”的一把刀。深圳家具协会会长黄伟业指出：“尽管存在难题，但是电子商务是趋势，家具行业只能趋势发展”。面对“用户体验难”的问题，家具企业普遍认为可行性的方案是“线上线下相结合”。而针对“线上线下易冲突”的难题，家具企业决策人的选择是--给予实体店和电子商务统一的价值定位和利益分配处理。诚然，电子商务这条在其他行业已经成熟了的商业模式，对家具企业来说依然任重道远，但从家具企业行动中可觉察，家具行业电子商务的春天已经不远。NO.3借助店突围渠道之困家具市场上，既有曲美、美克美家从最开始之初便走“店”的家具品牌，也有标致、强力、北欧风情、红苹果、宜华木业、欧派等“半出家”即开“店中店”又开“店”的家具品牌。不难看出，店已从一种“特立独行”的行为成为一种“普及流行”的商业模式。八月下旬，红苹果在北四环商圈开出首家店;在通州、昌平、、燕郊等地已开设店的强力家具，近日准备再投资建立通州二店……为何家具品牌纷纷涉足店模式，是市场所需还是企业自身发展需要?业内人士指出，对于企业来说，店在某种意义上不仅是一个销售终端，更起到一个凸显品牌实力、展示品牌产品、服务的平台。红苹果家具总经理王家峰表示，店在一个城市中起到的更多的牵头作用网络超女，能带领其他店中店模式一起发展。记者了解到，店的盛行与卖场的快速扩张有着一定的关联，销售额的下降“”部分有实力、有影响力的品牌“门户”的道。如标致家具董事长孙守江所言，“企业开设店能够按照自己的喜好设定门店和形象，体现品牌的‘专卖’的档次;另一方面也可增加话语权鹿鼎记，增加自己在行业中的地位。”尽管如此，很多企业决策层对此仍抱谨慎态度。在他们看来，品牌忠诚度、产品线丰富度、人力资金等问题成为企业开大店所面临的几座大山。“店若想开成功，品牌除了要拥有一定的影响力与号召力之外，还必须拥有绝对的黄金地理。”拥有多年开设店经验的强力家具董事长张福才坦言。而一些从产业企业向商业企业进军的家具公司似乎也没有脱离这个规律，哪怕是再红再火的大品牌。其中表现尤为突出的当属即将开业的百强国际家居馆：体量达两万平米，不仅涵盖百强所有系列产品，更是将知名品牌搬进百强国际家居馆，如同高端品牌卖场。“你可以把这看做一种商业行为，而不仅仅是企业的扩张。以这个店为基础和试点，百强未来想打造‘国际家居’的商业品牌。”百强家具陈晓太表示。尽管如此，陈晓太在接受采访时仍表示这样的转变一部分原因是迫于卖场租金的压力。NO.4渠道下沉“期待”业绩增长从大前年开始，家具行业中的越来越多的企业看到了家具在二、三线城市迅猛发展的趋势和不可估量的市场前景，开始了渠道下沉--从一线城市向二三线城市进军，以求抢占新的利润增长点。在近日举办的东莞家具展、广州家具展上，许多品牌依然将这个特点表现的非常明显，二三线市场成为重点扩张的区域：皇朝家私、左右onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_102)href=沙发、木槿之恋将本次展会实行渠道下沉战略，目光不仅锁定在北上广等一线城市，还将目光转移到二三线城市;而今年的最新变化在于，二三线城市已不单单是这些企业的关注方向，四线城市都成为了他们下沉的范围--如在一二线城市做的一直不错的迪诺雅，在今年展会上就将“触角”浙江、江苏等发达地区的县、镇。“今年市场大不好，房地产调控直指一线城市，二三线城市相对较好，因此，在原有一二线城市布局的基础上，大力发展三四线市场不失为企业增加销售额的法宝。”仁豪董事长尤国忠坦言。据悉，在二、三线城市，家具行业起步较晚，市场尚未得到充分挖掘，市场容量十分巨大。同时，二、三线城市销售成本远低于一线城市，加之受国家宏观调控政策和onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_406)href=金融危机的影响较小，这些都使得家具企业的利润相对比较稳定。因此，二、三线市场正在成为企业“抢滩登陆”，开发战略的必争之地。凡事有利必有弊，二、三线虽然市场潜力巨大，但由于区域经济发展不平衡、市场缺乏规范、地域性家具企业林立，二三线城市家具市场比较混乱。“要想做好二、三线市场，就必须多花心思在市场调查，认清形势，调整产品销售策略，了解二、三线城市居民和一线城市居民的不同需求，在众多问题中总结经验、吸取教训，做好长期攻坚战的准备。”有业内人士。

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　　导读：8月25日至26日，辽宁郁林木业有限公司、辽宁禾丰牧业股份有限公司、沈阳冠卓牧业有限公司和沈阳达诚机电装备有限公司四家企业联合举办《向丰田学习-精益运营，效益金矿挖掘法》大型培训会。

　　关键词：培训

　　8月25日至26日，辽宁郁林木业有限公司、辽宁禾丰牧业股份有限公司、沈阳冠卓牧业有限公司和沈阳达诚机电装备有限公司四家企业联合举办《向丰田学习-精益运营，效益金矿挖掘法》大型培训会。

　　郁林木业特别邀请中国管理科学研究院企业管理创新研究所副所长、著名丰田模式研究学者、资深精益管理专家蒋维豪先生为四家企业的管理团队讲授生产管理中精益方的实施和操作，如何有效关闭七个水龙头，降本增效提升生产力。

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　　沈阳林氏木业蒋维豪老师与郁林木业管理团队合影

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　　蒋维豪老师为郁林木业管理层授课

　　郁林木业历来重视企业的发展创新，此次联合沈阳四家不同领域的知名企业并邀请郁林木业的优秀供应商参加培训，旨在加强企业间的学习交流，共同探讨产业链和生产环节的精益化运营。

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　　比尔盖茨说，21世纪要么电子商务，要么无商可务。用这句话来形容今天中国电子商务的发展情形再合适不过。疯狂增长已经成为中国电商的代名词：2011年第二季度中国网络市场交易规模相比2010年第二季度同比增长76.7%，达到近1800亿元。07年一家定位服装销售的互联网公司——凡客诚品，去年实现销售20亿，2011年预计销售超过60亿；京东商城2010年增长超过300%，实现销售102亿，三年预计达到1400亿……而作为与人们生活息息相关的家居市场，发展电商已成必然趋势。

　　林氏木业家具体验馆家居电商迅速崛起虽是后起之秀，但家居电商和其他电商品类一样，也在以疯狂的速度增长。2011年8月10日，阿里巴巴在杭州举办首届电商家居峰会上公布的数据可见一斑：就淘宝商城而言，家居类产品2011年上半年同比2010年上半年增长率为468%。淘宝商城CEO张勇更大胆预测，2011年全年家居电商增长速度的及格线至少在200%以上。而纵观家居电商，在蓬勃的发展之下，已经形成三种形态：一类是以淘宝商城为平台的“淘品牌”，如林氏木业和奥朵；一类是传统家具品牌触网，如曲美家具和顾家工艺；还有一类是自主经营品牌商城，如非可居品、阿里家家等。“以林氏木业为例，它的线上影响力远大于线下。去年林氏木业的线上成交额达到了1亿元，根据商城的增速，那么明年林氏木业的成交额可能就达到5亿元。”阿里巴巴家居峰会上，淘宝数据产品团队资深总监梁宽这番的预测，让在场的家居业人不禁：这个后起之秀已然成为一个可以和其他品类相抗衡的庞大类目！当传统家具企业依然陷在卖场租金上涨、原料成本攀升、营销日益难做的泥淖中的时候，家居电商一高歌猛进，对所有业内人士是一次绝好的提醒，让这些叫苦连天的业内人不免有些兴奋。从售前体验和售后服务突破——家居电商的之然而，当人们的热血冷却下来冷静思考之后就会发现，家居的电商之并非想象的那么美好。在家居电商经历了初期的疯狂增长之后，必然会经历一个回归。作为互联网技术的终端运用，电商也必然需要和不断更新换代的互联网技术一样，不断寻求自身的突破和创新。人们会发现，那些以淘宝商城或者自营商城为载体的家居电商从业者，不少只能算是电商的“小学生”，做的仅仅是把线下的家居产品拍个照片加点文字描述，照搬到网上。或者也就是如去年红火一时的“曲亿团”团购一样，进行简单的网络团购、促销等。严苛的评论人把这些统称为“伪电商”。因为家具是特殊的消费品，体积庞大、价格不菲，这些都直接造成了家具和服饰、图书等电商类目的发展模式必然存在着极大的差异。在一拥而上的表面繁荣之后，我们看到家居电商还存在着销量非团购难以成规模、淘品牌难与传统知名品牌抗衡、大商场“船调头”、家具体验难、物流区域明显、售后安装困难多等种种问题。归根结底，家居的电商存在着一个线上线下销售的壁垒，这个壁垒集中体现在家具的售前体验和售后服务这两大方面。这两大问题的解决有赖于业内人士对家居产业的深入认识、以及对新科技和传统行业结合的不断探索。思考用户体验难题，新招频出而在难题面前，从来不乏“第一个吃螃蟹的人”。今年5月27日，淘宝商城首家线下家装体验馆——淘宝商城?爱蜂潮，在试运营，以淘宝商城为中间平台，联通线上销售和线验的新型家居产品流通体系出现了。此举意在实现“网上购物”、“线验”和“一站式送货安装服务”的无缝对接，可以算得上是家居电商的一次新突破。“这种打通线上与线下的“Online2Offline”模式，将线下的商业机会将与互联网进一步结合，让互联网成为线下消费的前台。”阿里研究中心高级专家娜如是说。另有“新居网”，作为尚品宅配的“家居设计云计算平台”，在这个网站，消费者只需输入户型及大小，就可以像在“试衣间”一样，看到相应的家具的虚拟摆放效果。这两种形式都是家居电商在为解决用户体验难题做出的积极探索，形式创新，强调的都是以客户为中心的双向沟通模式，意在将消费者的体验最大程度地方便化、真实化。不仅对于电子商务来说，是一次富有意义的变革，而且对于传统行业的生产和营销模式也产生了巨大的影响。3D家居体验模式，小荷才露尖尖角当然，智者前进的步伐不会停止，电商的创新之也不会有尽头。在尚品宅配出动家具网络“试衣间”的时候，国外先进的3D技术进入中国，以3D虚拟增强技术模拟户型、家具乃至家装效果的最新电商平台——安居商城，再次引领了家居电商的。在这个商城里，消费者可以将选中的家具的3D模型放置到商城预设的3D户型中，或者自己设计户型，甚至可以利用网站的预设工具，自行设计墙壁地板天花的装修效果，如同玩游戏一般“玩家居”。这种新型的手段在国内外都堪称“首创”，对家具行业带来的刺激可想而知。而且，该商城还在各地设置第三方售后网点，派遣专业人士解决消费者售后安装服务问题。在解决售前体验和售后服务方面，安居商城并可谓是迈出了一大步。这种利用3D虚拟技术带来创新型便捷化用户体验的新模式，相比其他体验模式做出了明显的变革，这种模式最大化地方便了消费者的购物体验。对于消费者，显然这是更好的选择；而对于家具厂商和经销商，也是极富吸引力的好平台。虽然仍是“小荷才露尖尖角”，但是在家居电商的发展历程中，这样的3D家具营销平台必将占据重要的历史性。新事物的发展不会一帆风顺，家居电子商务也是如此，家居电商的创新之任重而道远。在个性化时代的今天，结合用户个性和需求，乃至生活方式等细节，才能创造“亮点”，才能在未来的家居电商市场上抢占高地。

　　2011年9月14日，第17届中国国际家具展览会在上海新国际博览中心拉开序幕，为期四天的家具行业盛会吸引众多买家及行业人士。网易家居在会上专访斯可馨品牌总监李韵，李韵表示斯可馨在卖场跟店两种渠道方式上都并行发展，而展望市场能够有更大的店空间。

　　2011年9月14日，第17届中国国际家具展览会在上海新国际博览中心拉开序幕，为期四天的家具行业盛会吸引众多买家及行业人士。网易家居在会上专访斯可馨品牌总监李韵，李韵表示斯可馨在卖场跟店两种渠道方式上都并行发展，而展望市场能够有更大的店空间。

　　林氏木业怎么样网易家居专访斯可馨品牌总监李韵

　　第一次参加上海展有待改善

　　网易家居：我们请斯可馨李总给我们介绍一下这次带来上海展的一些产品。

　　斯可馨李韵：这次展会我们主要是因为外贸，以外贸的产品为主。主要是针对，因为我们之前斯可馨也参加过上海展会，之前一直都是在综合性的，国内的，招商为主，今年来说我们要侧重于国内市场，国外市场这块，所以说要把这块拓展起来。虽然我们之前有这个业务部，但是目前来说还一直没有这样很详细的策划，所以今年把这个重点弄出来。

　　网易家居：今天已经是第二天了，您觉得整体的感觉怎么样？

　　斯可馨李韵：我们是第一次嘛，我们第一次的话中间还有很多不足，我们包括产品，包括对外宣传，到底这些国外朋友是什么想法，我们还在摸索，所以需要一个过程了解他们，对我们本身来说，我们需要提升的东西很多，比如产品，今天我们正好也跟国外的一些朋友在聊，聊了这些东西，他们说我们的产品在摆设上，在摆放方面，包括装饰，对外推的方面都需要一个改变，这也是给我们一个很好的。这样的话对我们明年再去做的话，应该怎么样做，这等于做一个铺垫。但是从展会本身来说，他们今年这个展会效果还是很好的，昨天第一天我看人流量不是怎么样。

　　今天下午，从中午的时候人流量还是可以的，但是明天、后天怎么样还不好说，还在观望，今天这个效果是不错的，很不错的。

　　网易家居：斯可馨之前在出口这块业务占我们总的百分比是多少？

　　斯可馨李韵：出口业务占的很少，只占不到10%的样子。

　　网易家居：现在准备在出口方面要发力吗？

　　斯可馨李韵：要发力，要把它和国内市场，因为国内市场目前也占到市场份额比较大，所以要把国外市场这块拉起来。

　　网易家居：斯可馨现在有点反其道而行之，因为很多企业之前在出口那块是比较重头一点的，现在它反而是看重内销的市场，现在出口的市场感觉整个也不大好，斯可馨在这块有一个怎样的计划？

　　斯可馨李韵：其实我们有这个规划想走出去，走出去的话肯定需要一个过程，不可能一下子就过去，目前比如说要去了解这个信息，我们准备花一到两年的时间对这个东西进行摸索，做尝试，你要到国外去了解到底什么样的想法，到底什么样的品牌策略，包括价位，都要了解的很清楚，这样的话你对国外的市场才能更好的走。

　　从另外一个角度来说，国外市场现在不好，不代表后面不好，也可能在我们三年之后它的市场就好了呢。

　　网易家居：你们现在先铺垫好。

　　斯可馨李韵：对，现在国内市场，两年之前人家都说家具不好，但是目前不是也能做嘛，对不对，所以说有这样一个空间去放，有的放矢，这样的话有可能对我们后面整体操作的时候更好。另外国外市场对别人来说是比较难，对我们来说可能是我们的空间还很大，因为我们没有嘛，空的嘛，从零开始，进步空间很大。

　　在市场寻找大店空间

　　网易家居：现在家居行业这块有一个问题，就是经销商很多抱怨说卖场的租金很贵，卖场扩张速度很快，我们留意到在2009年斯可馨这边有跟红星美凯龙那边签一个战略合作伙伴的，到了现在反而是我们也有看到斯可馨在这边有自己去建一个商场，是不是说斯可馨在跟卖场的合作方面也出现了一点矛盾呢？

　　斯可馨李韵：我们没有操作商场，就是店模式。因为现在就是说像红星和居然之家这些大商场来说，目前来说他们还是在这个市场中间占主导地位的，但是目前它的布局主要还是在二级和一级市场，针对市场小市场还是没有的，还是空的。大的市场他们投入的成本比较高，市场空间肯定是没有的，对我们家居企业来说，城市反而是个空间，所以我们在建的2000平米—5000平米这样的一个规划，一个城市如果开这样一个商场，我们的产品线目前扩充起来，原来我们是做软体。这样的话就弥补了当地的这种无商场，或者无很好的品牌去做，一般的话像我们这种产品，你不去的话它也没有很好的空间去做，也找不到很好的商场，你还是没办法表现它。

　　网易家居：你们商场会包括其他品牌吗？

　　斯可馨李韵：没有，目前来说只是我们自己的产品，斯可馨从，做这个东西目前来说国内有很多做店的，但是他们的产品线是单一的，不能满足本地市民，你看一个客户，一个城市的客户的口味是不一样的，每个人有每个人的想法，要求不一样，所以对他们来说，他们有好多人提出来的时候，只是单一产品线在走。而我们斯可馨从去年一直在酝酿，目前来说有实木的了，你要实木的我们也有，时尚的也有，欧式的也有，美式的也有，红木古典也有，产品线比较全，可以说你一来，目前来说市场上占主导地位的这些风格我们都有，你到里面可以选购全部风格产品了。

　　网易家居：基本上他进了店什么需求都可以满足。

　　斯可馨李韵：对，所以我们以这种方式来走，但是这种方式并不是说跟红星他们有一个的方式，而是说它是一种市场发展的空缺，是一个空缺的，也正好是企业能够结合这块去做的一个突破的点。跟红星这块合作，当然还是要看他们后面的模式，他们后面如果有新的模式，有新的方式能更好的把跟终端做一个对接，来结合，比如说更侧重于服务，把服务能跟商家，能给企业解决掉，那企业还是愿意跟他合作的。如果他解决不了这个问题，和后面导致这个客户本身占这么大，房租他们高，这样的话，导致矛盾的话，我可以说后面的它红星不改变，很多企业我相信一定有企业会选择另外的模式来突破他们，就是战略的模式。

　　因为他的模式也是一样的道理，你被挤压的高了，他肯定会有一个反弹的弹性。这是自然的，最基本的一个自然反应。

　　网易家居：您觉得现在他们的服务做得怎么样？

　　斯可馨李韵：他们的服务现在来说还是可以说，还是浮于表面，可以这么说，你进来，就是说我这个售后服务怎么样去弄，但是真正很细致的去做，怎么去终端的，一个是细致方面，另外一个怎么从终端的客户有效的进行购买和购置，还是达不到的。而且现在品牌又多，里面又杂，有效的购买力，有效的购买的费用不准确。未来的话要有什么，我这是自己的一种预想，这种预想就是说我是高端的这种家居品牌，我是中端的家居品牌，或者说我是软体的品牌，这样的话，我软体品牌都在里面，不多，可能就是几十家，因为人看的话是有累的呀。我们逛家居展一样的道理，我从这个馆到一馆，逛四个馆就受不了了，对不对？你要这么让消费者去看，不可能的，肯定不可能。

　　我们现在说这个东西道理就是了他这个商场的意义，商场的意义是什么？我产品类别更丰富，让消费者更能看到更好的东西，然后服务各方面我吸引力比较高，但是它现在有问题了，你说这么多商家，他逛得完吗？他看不到的，所以以后我认为竞争点在专业服务。

　　网易家居：我们现在说到渠道这块，还有另一个很火热的渠道就是电子商务这块，能不能请李总谈一下斯可馨在电子商务这块有什么样的战略？

　　斯可馨李韵：电子商务这块目前我们也在运作，大概就是今年的趋势，从去年的淘宝，曲美的什么团购出来之后，包括林氏木业也很厉害，影响是有的，现在好多企业在模仿去做，但是现在当然淘宝也在提升它的这些服务的要求，原来进入的话是不需要费用的，现在你进入是需要一些费用的，它也增加一些门槛进去。但是好多企业都是自建，还有自建这块，自建和依据淘宝专业去运作的话，成本相对来说高，而且效果不一定好，这是一方面。

　　家居在投这一块的时候，不是很成熟，跟风的现象比较多，我看到好我就跟，并没有研究他你的产品合不合适，你的产品在这个有没有市场。还有就是说这个网络你到底懂不懂，现在说句实话，现在我觉得很多例子，有这么一帮人靠他们懂的一点皮毛来忽悠人。我有很多朋友受到的很大的。

　　所以说它有时候，我意思就是说这个东西需要我们商家对网络考察清楚了，需要依据真正有实力的这种人操作它，然后考虑清楚了再去投。投绝对是有。

　　网易家居：现在斯可馨在这块有没有一些部署？

　　斯可馨李韵：目前我们在尝试，也没有在观望，已经在尝试，也拿出一部分的东西在试点，我们是建立一些东西，包括在淘宝这块目前也已经在弄了。

　　网易家居：我们在网上销售的产品，会不会跟普通线下的经销商的销售有所不同？

　　斯可馨李韵：这个目前来说我们第一个，因为你上淘宝有两条，第一条就是说你的产品线，产品的价格要一致，这没问题的，我跟所有的经销商价格都一致就可以了，第二个就是说你的产品有别于专卖店的产品，我们目前采用的是第二套方案，就是单独去针对这块，单独提出这个产品来做。这样的话跟他就没有冲突，反而更好的能带动他的一些东西。

　　网易家居：好，非常感谢李总。

　　斯可馨李韵：谢谢。

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　　浙江在线08月11日讯8月10日，杭州西子湖畔的浙江省，一场华美的家居T台秀拉开了“阿里巴巴2011首届家居峰会”的序幕，也掀开了一场行业头脑碰撞、智慧共享的盛宴。

　　博洋家纺、喜临门、全友家私、曲美、林氏木业等众多国内知名的家居企业，易观国际、阿里巴巴研究中心等电子商务领域专业分析人士亲临峰会现场，与来自全国各个省市的1000余名网上家居商家“亲密对话”，开创了今年以来人气最旺的一场家居行业盛宴。

　　家居行业迎来模式变革

　　去年以来，家居行业开始了一场从线上到线下的重大变革。传统家居卖场由于场地成本等问题，最终的零售价已经远远高于出厂价，而在线上的价格对于销售者而言更加具有“力”。因此，越来越多的买家倾向于在线上购买家居产品。伴随着网购人群的进一步扩大，不少传统家居行业在电子商务平台上获得骄人的成绩。

　　数据显示，2010年第四季度，淘宝网家居成交金额达到了91.73亿元，2010年全年淘宝家居成交金额突破200亿元。调研显示，未来一年计划在淘宝网上购买家居用品的消费者将达到客户总数的48%！

　　然而，火爆销售的背后，面对传统家居市场，线上家居卖场的诸多问题，比如售前如何体验、售后服务如何跟进、物流如何、大额支付如何进行、线下企业如何走线上等问题都日益出来。这些因素制约着家居电子商务的发展速度，也给卖家们提出了一个个“难题”。

　　以淘宝平台为例，在该平台上诸多的家居电商从业者，只能算是“入门级别”，懂得一些基本的操作，能够熟练运用淘宝推广工具的很少，能够应用数据分析进行整体运营的卖家，更是凤毛麟角。

　　家居电商之潜力无限

　　面对家居电子商务的诸多可能，众多知名家居企业也在纷纷尝试，试图“披荆斩棘”，在发展的道上摸索出更适合的道。

　　曲美家具与百强家具进军电商，共同采取了一种解决办法：区分产品线，将线上与线下差异化。曲美家具负责人介绍说：“我们从2009年12月进驻淘宝之后，等于是为淘宝专门开辟了这样一个产品线，为的就是品牌形象，不与线下的经销商利益发生冲突。”

　　5月27日，淘宝商城首家线下家装体验馆“淘宝商城?爱蜂潮”在开业试运营，依托淘宝商城平台的社会化家居商品流通体系由此开始运营，实现“网上购物”、“线验”和“一站式送货安装服务”的无缝对接与整合。电子商务从此打开与线验相结合的新径。

　　尚品宅配拥有自己的“新居网”，在这个网站，消费者只要输入房型和大小，就可以在虚拟现实的家具“试衣间”看到相应的家具摆设状况，同时还有设计师根据实际情况进行方案的“一对一修改”，下单后家具则在工厂内实现信息化、批量化生产。尚品宅配显然已成为家具定制的“先头军”。

　　参与峰会的业内人士分析，3年内家居网销市场交易规模将达到700亿元人民币。不论是对商家还是对整个家居行业而言，传统产业特性与电子商务新商业规则的融合，都将带来一场深刻的变革，这其中也蕴藏着无限商机。

　　2011年，杭州、沈阳一些卖场纷纷撤场，各大onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_146)href=家具企业在市场需求下降时开始进行多种渠道的创新与尝试，根据自身实力、渠道经验、地区差异构建新型渠道合作模式，一场渠道即将来临。撤场——渠道变革信号7月23日，onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_421)href=居然之家杭州店关门歇业，这家巨头卖场分店从开业到歇业仅仅了八个月的时间。此前，台州综合型奢华onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_383)href=家居广场“德家家居广场”也宣告倒闭。而在沈阳，近三年来更有七家大卖场被挤出市场，关门。业内人士分析，这些卖场的黯然离场仅是个开始，未来会有更多选址不佳、经营不善的店面关掉。卖场撤店并不，厂商亏损短期内也不会损害消费者的实际利益，但对家居行业而言，这是一个信号，一个需要反思的信号，一个渠道来临的信号。卖场撤店，首先是卖场盲目扩张与市场逐渐饱和冲撞的结果。对于家居行业而言，除了极少数卖场有着或高端、或平价的定位，绝大多数还处于品牌大杂烩的状态。这也就意味着，卖场难以避免陷入同质竞争的泥沼。在市场趋近饱和的大下，如果卖场无法通过细分市场赢得固定的客户群，那么，“撤店”、“关店”也就为时不远了。其次，这与渠道建设脱离不了关系。一直以来，家居行业销售渠道和平台主要是onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_391)href=建材卖场、终端店面、工程采购、onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_153)href=家装采购等。在塑造家居品牌知名度上，企业也主要依托、、户外广告、onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_343)href=电视广告和展会、企业活动等，近一两年新兴的网络直销与网络团购渐成气候网络营销的横空出世与逐渐成熟，使家具企业尝试“触电”，试图打破传统定律。在onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_355)href=电子商务日趋成熟和消费主流群体发生变化的今天，卖场已经远远不能满足渠道建设的需要，渠道一触即发。谋变——渠道复兴之今年年初，在某家居论坛上，中至信家具董事长陈中信强烈表达了对当前家居行业的不满。他指出，家居卖场疯狂扩张使家具厂商成本飙升，利润摊薄，生意难做。其实，不堪卖场压榨之苦的不仅是企业，更多的是卖场经销商，昂贵的租金、不的市场，使经销商敢怒不敢言，众多经销商开始希望脱离卖场，另谋营销渠道。在阿里巴巴首届家居峰会上，淘宝网称：2011年上半年，淘宝商城家居类交易额同比增长468%;二季度，家装主材、onmousedown=returnhcclick(?jj_tracelog=end_articalHotword_305)href=床上用品、住宅家具这三类产品的增速分别是430%、530%、560%。数据证明，很多电子商务渠道建设较为成熟的家居企业已经迎来爆发式的增长，线上影响力远大于线下。譬如林氏木业去年的线上成交额突破1亿元大关，专家预测，照此速度，明年林氏木业的成交额将超过5亿元。爱蜂巢利用淘宝商城打造线验式消费，这种“线上营销线下成交”无疑为家具企业摆脱卖场开辟了淘宝林氏木业一条革新之。随着网络的普及，厂商可以借助电子商务的优势，降低自己对家居卖场的依赖。目前，家具企业多采用代理模式、直销模式，以及“工厂店”的经营模式。工厂店的产品比商业街、建材卖场上同类产品价格便宜，主要经营剩余或积压产品、过季产品等。“工厂店”作为新兴的零售模式，